POLITIKA PRIVATNOSTI

FORTUNE FRAMES DOO BEOGRAD (VOŽDOVAC) (u daljem tekstu: FORTUNE FRAMES DOO) poštuje Vaše pravo na privatnost, a zaštitu ličnih podataka shvata ozbiljno. Ovo obaveštenje o obradi podataka o ličnosti sadrži informacije o tome kako FORTUNE FRAMES DOO obrađuje Vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“ br. 87/2018) (u daljem tekstu: Zakon).

Ovo obaveštenje namenjeno je posetiocima našeg veb-sajta (www.fortune-frames.rs) i kupcima robe u FORTUNE FRAMES DOO internet prodavnici.

1. Identitet i kontakt podaci Rukovaoca

FORTUNE FRAMES DOO BEOGRAD (VOŽDOVAC) obrađuje Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca. Naši kontakt podaci su:

FORTUNE FRAMES DOO BEOGRAD (VOŽDOVAC)

Peke Pavlovića br. 21, 11000 Beograd

E-pošta: office@fortune-frames.rs

2. Koje podatke o ličnosti FORTUNE FRAMES DOO obrađuje, po kom pravnom osnovu, u koje svrhe i koliko dugo?

U svrhu prodaje i isporuke proizvoda, FORTUNE FRAMES DOO obrađuje tvoje identifikacione i kontakt podatke, kao i podatke o poručenim proizvodima i načinu plaćanja, a po osnovu izvršenja ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose (član 12. stav 1. tačka 2.) Zakona) i čuva navedene podatke tokom perioda određenog poreskim propisima. Davanje podataka o ličnosti u navedenu svrhu je neophodan uslov za zaključenje ugovora budući da bez tih podataka ugovor ne može biti zaključen ni izvršen.

U svrhu rešavanja reklamacija FORTUNE FRAMES DOO obrađuje tvoje identifikacione i kontakt podatke, podatke o interakciji sa FORTUNE FRAMES DOO (sadržaj reklamacije, odluku o reklamaciji i sl.), a po osnovu izvršenja pravne obaveze iz člana 55. Zakona o zaštiti potrošača, a u vezi sa članom 12. stav 1. tačka 3. Zakona, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja reklamacije. 

U svrhu ostvarivanja Vašeg prava na odustanak od ugovora obrađujemo Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke, podatke o proizvodu/ima i razlozima odustanka i finansijske podatke, a po osnovu izvršenja pravne obaveze iz člana 27. Zakona o zaštiti potrošača, a u vezi sa članom 12. stav 1. Tačka 3. Zakona, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja izjave o odustanku.

U svrhu oglašavanja, FORTUNE FRAMES DOO obrađuje tvoje identifikacione i kontakt podatke, a po osnovu tvog pristanka u smislu člana 12. stav 1 tačka 1. Zakona do opoziva pristanka. 

U svrhu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, FORTUNE FRAMES DOO obrađuje tvoje identifikacione i kontakt podatke, podatke o narudžbini, podatke o reklamaciji i podatke o interakciji sa FORTUNE FRAMES DOO u vezi sa konkretnim slučajem, a po osnovu legitimnog interesa FORTUNE FRAMES DOO u vidu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva (član 12. stav 1. tačka 6. Zakona) tokom perioda zastarelosti potraživanja, odnosno naknade štete.

3. Upotreba kolačića

FORTUNE FRAMES DOO na svom veb-sajtu koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (npr. laptop, tablet, pametni telefon) kada posetite naš veb-sajt. Informacije koje se pojavljuju u vezi sa korišćenim određenog uređaja čuvaju se u kolačiću. FORTUNE FRAMES DOO, na svom veb-sajtu koristi sledeće vrste kolačića, uključujući kolačiće treće strane:

Neophodni kolačići: ovi kolačići omogućavaju osnovno funkcionisanje veb-sajta i za njihovu upotrebu nije neophodan Vaš pristanak.

Statistički kolačići: ovi kolačići nam omogućavaju da analiziramo kako posetioci koriste naš veb-sajt radi poboljšanja funkcionalnosti veb-sajta.

Kolačići funkcionalnosti: ovi kolačići nam pomažu da Vam na našem sajtu pružimo bolje korisničko iskustvo (npr. promena sadržaja korpe).

Marketinški kolačići: Ove kolačiće koristimo kako bismo Vam prikazali relevantan sadržaj i oglasne poruke. Marketinške kolačiće koriste i kompanije partneri kako bi Vam prikazale oglasne poruke vezane za proizvode koji Vas interesuju. 

Bezbednosni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju bezbedno i sigurno korišćenje FORTUNE FRAMES DOO veb-sajta.

Za korišćenje svih kolačića, osim neophodnih, potreban je Vaš prethodni pristanak. 

4. Da li delimo Vaše podatke o ličnosti i da li ih prenosimo u druge zemlje?

Napred navedene podatke o ličnosti FORTUNE FRAMES DOO, u određenim slučajevima, deli sa drugim primaocima poštujući sva načela obrade podataka o ličnosti i druge Zakonske obaveze. 

Primaoci podataka o ličnosti su:

Zaposleni FORTUNE FRAMES DOO kojima su podaci o ličnosti nužni za obavljanje poslova, 

Kompanije koje licenciraju i održavaju softverska rešenja koja FORTUNE FRAMES DOO koristi u svom poslovanju (kao npr. Microsoft i sl.);

Hosting provajder kompanija (Google LLC);

Eksternim saradnici sa kojima sarađujemo, a koje se u odnosu na konkretnu obradu podataka o ličnosti mogu javiti u ulozi rukovaoca (kao npr. banke, kuriske službe i sl.) ili obrađivača kada u naše ime obrađuju podatke o ličnosti (kao npr. naši eksterni podizvođači) ili zajedničkih rukovalaca.

Nadležni državni organi (kao npr. u slučaju gonjenja učinilaca krivičnih dela);

Advokati (u slučaju podnošenja, odbrane ili ostvarivanja pravnog zahteva).

Budući da se pojedini primaoci podataka o ličnosti, odnosno serveri primalaca na kojima se obrađuju podaci o ličnosti, nalaze izvan teritorije Republike Srbije, dolazi do prenosa podataka o ličnosti u zemlje koje obezbeđuju primereni nivo zaštite u smislu člana 64. Zakona. U slučaju prenosa podataka o ličnosti u druge zemlje (koje nisu obuhvaćene napred navedenim), podaci o ličnosti se prenose uz obezbeđenje primerenih mera zaštite iz člana 65., odnosno 69. Zakona.

U slučaju plaćanja karticom, sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Raiffisen Bank AD Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni na našem sajtu. 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

5. Koja su Vaša prava u pogledu podataka o ličnosti?

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti ostvarujete sledeća prava: pravo na pristup, pravo na ispravku i dopunu, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor i pravo na prenosivost podataka.

Istovremeno, u svakom trenutku možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ako smatrate da obrada podataka o ličnosti nije u skladu sa važećim zakonom. Podnošenje pritužbe Povereniku ne utiče na mogućnost da zaštitu svojih prava ostvarite pokretanjem odgovarajućeg sudskog postupka.

6. Pravo na opoziv pristanka

Davanje pristanka je dobrovoljno i možete ga povući u bilo kom trenutku slanjem mejla da želite da se odjavite na adresu: office@fortune-frames.rs. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.